شركة دن: هو حل للشحن و التوصيل بخيارات
توصيل متعددة بعقد إلكتروني، مقابل مبلغ محدد يتم تحصيله في محفظة التاجر أو عن
طريق الفوترة.
مستويات الخدمة لشركة دن
دن سريع: التوصيل من يوم إلى يومين عمل.
دن عادي: التسليم في غضون 2-5 أيام.
بوليصات تسليم للفرع: تسليم الشحنات
إلى أقرب فرع.
الخدمات العكسية: إعادة الشحنات من
المرسل إليه إلى التاجر (نقطة الاستلام).
حالات الطلب في دن
جديد: (الطلب الجديد في صفحة طلبات
التاجر ولم يتم تغيير حالته إلى جاهز)
جاري التجهيز: (الطلب الذي تم تغيير
حالته من قبل التاجر إلى جاري التجهيز).
جاهز: (الطلب الذي تم تغيير حالته من
قبل التاجر إلى جاهز و تنشأ بوليصة الشحن في هذه الحالة).
جاري التوصيل:( الطلب مع شركة الشحن
خارج للتوصيل حسب تحديث شركة الشحن).
تم التوصيل: (تم توصيل الطلب إلى
المستهلك حسب تحديث شركة الشحن).
ملغي: (الطلب ملغي من قبل التاجر).
رجيع: (الطلب لم يتم استلامه من
المستهلك بعد ثلاث محاولات للتسليم حسب تحديث شركة الشحن).
آلية التنفيذ
مستويات الخدمة
سريع : يستلم مندوب دن داخل منطقة الشحنة ويسلمها لشركة الشحن الظاهرة
ببوليصة الشحن.
عادي : يتم استلام الشحنة من مندوب دن وتسليمها لشركة الشحن الظاهرة ببوليصة الشحن.
تسليم للفرع : عند تحويل الطلب الى
جاهز وطباعة البوليصة وارفاقها بالشحنة يتم تسليمها لأقرب فرع حسب المتفق عليه مع
الشركة لدى التاجر.
إصدار البوليصة
يتم إصدار البوليصة عند تحويل الطلب
الى جاهز من قبل التاجر وعليه يتم إضافة مبلغ الشحنة على التاجر في حساب شركة دن
يمكن للتاجر إلغاء البوليصة قبل
تسليمها لشركة الشحن عبر التواصل مع دن عن طريق المحادثات المباشرة وسوف يتم الغاء
مبلغ الشحنة .
لا يمكن للتاجر التعديل على البوليصة
بعد تحويل الطلب الى جاهز.
الفواتير والتقارير المالية
تُرسل التقارير المالية والفواتير من
شركة دن إلى التاجر أسبوعياً.
تحول دن مجموع مبالغ عمليات الدفع عند
الاستلام مرتين كل شهر ميلادي الى التاجر .
أنواع الاشتراكات في دن
الاشتراك الأساسي: يدفع بموجبه التاجر
دفعة مقدمة تسجل في شركة دن باسم التاجر للاستفادة من خدمات دن يجب أن يملك رصيد كافي في حسابه على دن
اشتراك باقات مسبقة الدفع: تقدم دن هذا النوع من الاشتراك الذي يسمح للتاجر بالشراء
المسبق لمجموعة من البوليصات حسب الباقة المختارة التي توضح تفاصيل الباقة على
سبيل المثال لا الحصر سعر البوليصة، الوزن الأقصى للبوليصة، تاريخ انتهاء صلاحية
الباقة، .. إلخ
اشتراك عرض سعر: تقدم دن هذا النوع من الاشتراك لفئات معينة ، سعر مختلف
بشرط أن يستخدم الاشتراك في مدة محددة وبعدد شحنات محدد حسب ما يذكر في عرض السعر
، وتقدم الخدمة بنفس الخصائص الموجودة في الاشتراكات الأخرى، ويسجل في محفظة بالتاجر.
التسويات
يجوز أن تحصل التسويات عن طريق خصم
المستحقات من مبالغ الدفع عند الاستلام حين إيداعها مباشرة في حساب التاجر حيث يتم
اضافتها ومن ثم خصم المبلغ المستحق مباشرة،
أو أن يقوم التاجر بشحن رصيده في دن حيث يتم اضافة المبلغ ومن ثم خصم المستحق مباشرة